|
1 2 3 4
читать далее ... ветственно 68,1; 65,3; 72,4; 61,1; 55,1 и 72,4% опрошенных, что дает основание для вывода о благоприятной атмосфере в большинстве коллективов ЛПУ. Дополнительно подтверждает такой вывод то, что 24,5% респондентов постоянно отмечают праздники, дни рождения с коллегами, а 50,2% указали, что это происходит довольно часто. "Чувство локтя", взаимная поддержка в сложных ситуациях (при постановке диагноза и др.), преемственность между молодым и более старшим поколением способствуют тому, что подавляющее большинство опрошенных (68,2%) обращаются за советом к наиболее опытным врачам своего отделения или главному врачу (8,0%). 87,6% респондентов могли бы доверить врачу своего отделения выполнение своих обязанностей. Конфликтность в коллективе. Даже в коллективах с хорошей организацией и эффективным управлением неизбежны конфликты, но это не всегда плохо. Нередко конфликт помогает выявить альтернативы, вскрыть нерешенные проблемы, сделать процесс принятия решений более результативным. По данным опроса врачей, в течение последнего года конфликты между сотрудниками ЛПУ возникали в 42,1% случаев и основными их причинами были: • распределение функциональных обязанностей (23,5% опрошенных); • условия работы (21,2%); • конфликтная личность в коллективе (15.0%); • стиль руководства главного врача и администрации (7,6%); • низкий профессионализм отдельных работников (7,0%); • распределение и размер премий (6,8%); • направление на дополнительное обучение и переквалификацию (1,4%). Как известно, процесс реформирования зачастую связан с болезненными преобразованиями. С точки зрения социологии медицины, ситуацию, сложившуюся в начальный период реформирования здравоохранения, можно охарактеризовать как социальную аномию, т.е. утрату старых традиционных ценностей на фоне отсутствия и зарождения новых, что само по себе явилось конфликтогенным фактором. В этой связи особый интерес представлял анализ ситуации, возникшей более 10 лет назад во время внедрения системы ОМС. По мнению большинства (65,4%) опрошенных врачей, внедрение ОМС не изменило взаимоотношений между основными социальными группами (врачами, средним и младшим медицинским персоналом). Вместе с тем 17,3% респондентов считают, что определенные изменения все-таки произошли; 36,4% этих врачей полагают, что изменения имели негативный характер, 27,3% считают их позитивными! Личность руководителя и принципы принятия решения. По данным социологического опроса, 74,3% респондентов считают, что благополучие ЛПУ зависит от деловых качеств главного врача и его личных связей; 15,2% не согласны с данным утверждением. По мнению большинства (68,7%) опрошенных, главный врач ЛПУ уделяет достаточно внимания работе; 1 /5 респондентов придерживаются противоположного мнения. Попасть к главному врачу на прием, чтобы решить профессиональные вопросы или личные проблемы, достаточно легко (соответственно 85,1 и 73,7% ответов). 68,1% опрошенных признают основным принципом, лежащим в основе принятия решений, демократический (на основе коллИсточник: Морозов П. Врач. 2005. №2. С.4-6
|
